นโยบายการรับประกัน
สินค้าทุกอย่าง จะได้รับการปรับประกันตามนโยบายการรับประกันของแบรนด์โดยตรงดังนี้
✅ รับประกันสินค้า 2 ปี (เครื่องชงกาแฟ Meraki)
✅ รับประกันสินค้า 1 ปี (อุปกรณ์ที่ใช้ไฟฟ้าทุกชนิด, เครื่องบดกาแฟมือหมุน, และอุปกรณ์อื่นๆ)
สามารถใช้เลขทำสั่งซื้อในการรับประกันโดยไม่ต้องลงทะเบียน / การรับประกันครอบคลุมเฉพาะความเสียหายที่เกิดจากความบกพร่องในการผลิต ไม่ครอบคลุมการใช้งานที่ไม่ถูกวิธี และการเสื่อมสภาพตามการใช้งานปกติ การแตกหักเสียหาย / โปรดเก็บกล่องบรรจุภัณฑ์ เอกสารการซื้อ และเอกสารที่แสดงวันที่รับสินค้าเพื่อใช้ในการรับประกัน / กรณีส่งเคลมสินค้าอาจมีค่าดำเนินการจัดส่งเป็นไปตามดุลพินิจของทางร้าน / นอกระยะเวลาการรับประกัน หากสินค้ามีปัญหาสามารถติดต่อร้านค้าเพื่อให้ดูแลได้ อาจมีค่าใช้จ่ายตามความเหมาะสม หากกล่องพัสดุชำรุด ฉีกขาด ลูกค้าต้องถ่ายรูป และคลิปวิดีโอขณะแกะกล่องไว้เพื่อเป็นหลักฐานให้กับทางร้านค้าด้วยครับ
นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า หากไม่มีข้อมูลดังกล่าว จะนับจากวันที่ลูกค้าชำระเงินสำเร็จ
รับประกันสินค้า ในกรณีที่สินค้ามีปัญหาจากการผลิตที่ไม่ได้มาตรฐาน แต่นับรวมถึงการใช้งานผิดวิธี การการแตกหักเสียหาย ไฟฟ้าช็อต เป็นต้น
ลูกสามารถติดต่อเรา โดยแสดงหมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อรับบริการ จากนั้นเจ้าหน้าที่จะประสานงานให้ลูกค้าส่งสินค้ามายังบริษัท (กรณีส่งเคลมสินค้า ค่าจัดส่งจะไม่รวมอยู่ในการรับประกัน หรืออาจเป็นไปตามดุลพินิจของทางร้าน)
ทางร้านจะใช้ช่างผู้เชียวชาญ "เปลี่ยน" ชิ้นส่วนเท่านั้น โดยไม่มีการซ่อมแซมชิ้นส่วนใดๆ และอยู่ภายใต้การดูแลจากทางผู้ผลิต
ทางบริษัทจะทำการเคลมสินค้าให้เสร็จสิ้นภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า (ในกรณีที่ไม่มีอะไหล่ การเคลมอาจใช้เวลานานกว่า ขึ้นกับความเสียหายของสินค้าแต่ละชนิด)